- Порядок компаний на картах определяют три группы факторов: релевантность, расстояние и известность.
- Расстояние изменить нельзя. Релевантность и известность можно улучшить самому.
- Релевантность — это категории, услуги с ценами, описания и фото, которые совпадают с запросами клиентов.
- Известность — это рейтинг, свежие отзывы с ответами, новости и действия клиентов в карточке.
Когда человек вводит в Яндекс.Картах «пилатес» или «нотариус рядом», он видит список компаний. Порядок в этом списке не случаен. Разберём, из чего он складывается и на что вы можете повлиять.
Три группы факторов
Google прямо называет три главных критерия локального поиска: релевантность, расстояние и известность. Для Яндекса и 2ГИС таких официальных описаний нет. По нашей практике, сигналы у них близкие, хотя точные формулы площадки не раскрывают.
Насколько карточка подходит запросу: категории, названия услуг, описания, фото.
Можно изменитьКак далеко компания от человека, который ищет, или от точки на карте.
Изменить нельзяНасколько компания заметна: рейтинг, отзывы, активность клиентов, упоминания.
Можно изменитьРасстояние вы не измените. Но выиграть можно за счёт двух остальных факторов: компания чуть дальше, но с полной карточкой и свежими отзывами, часто обходит ближайшую, но пустую.
Релевантность: что прописать в карточке
Площадка сопоставляет запрос человека с текстом карточки. Чем точнее вы отражаете язык клиентов, тем чаще вас показывают по нужным запросам.
Как подобрать запросы
- Проверьте, как клиенты ищут услугу на самом деле. Загляните в Вордстат и в подсказки поиска. Например, «массаж спины», а не «мануальная релаксация».
- Отразите запросы в карточке. В названиях услуг, их описаниях, в описании компании и новостях.
- Не переспамьте. Текст должен читаться человеком. Список ключевых слов вместо описания вредит и клиентам, и позициям.
Пример: запрос «пилатес рядом»
Так выглядит разница между слабой и сильной записью об одной и той же услуге. Цены и названия условные.
| Элемент | Слабо | Сильно |
|---|---|---|
| Категория | Фитнес-клуб | Студия пилатеса, дополнительно: студия растяжки |
| Название услуги | Занятие | Пилатес на реформерах: персональное занятие, 60 минут |
| Описание | Лучшие тренеры, низкие цены | Занятие с тренером для новичков и после травм: оценим осанку, подберём нагрузку, покажем упражнения для спины |
| Фото | IMG_2041.jpg | pilates-reformer-studio-zal.jpg с подписью «Зал студии, 6 реформеров» |
Известность: что усиливает карточку
- Рейтинг и отзывы. Важны и оценка, и количество, и свежесть. Отвечайте на каждый отзыв, в том числе на негативный. Подробнее в статье «Отзывы на картах».
- Публикации и новости. Площадка видит, что компания жива.
- Действия клиентов. Звонки, маршруты, сохранения в избранное, переходы на сайт. Чем интереснее карточку открывать, тем больше таких действий.
- Упоминания. Сайт со ссылкой на карточку, соцсети, каталоги с одинаковыми названием, адресом и телефоном.
Выдача зависит от того, где находится человек и что он ввёл. У разных клиентов она разная. Поэтому позиции нужно измерять по набору запросов и регулярно, а не по одному запросу один раз.
Что это даёт на практике
Для салона оптики «Сфера» мы привели в порядок карточку на Яндекс.Картах: категории, услуги с описаниями, фото, ответы на отзывы. Вот как карточка выглядела до и после, и что изменилось в цифрах.
План на один вечер
- Выпишите 10 запросовТе, по которым вас должны находить клиенты.
- Проверьте свои позицииЗапишите, на каком месте вы по каждому запросу.
- Посмотрите карточки тех, кто вышеЧем они отличаются: фото, отзывы, прайс?
- Закройте самые заметные разрывыОбычно это прайс, фото и ответы на отзывы.
Если хотите быстрее, мы сделаем бесплатный аудит и покажем, где вы теряете позиции. Как оформить карточку по пунктам, читайте в чек-листе из 12 пунктов.
Частые вопросы
Как попасть в ТОП Яндекс.Карт по запросу «рядом»?
Точно заполните карточку: основная и дополнительные категории, услуги с ценами и описаниями, фото, график работы. Затем регулярно собирайте отзывы и отвечайте на них. Расстояние до клиента изменить нельзя, поэтому выигрывать приходится за счёт полноты и активности карточки.
Сколько нужно времени, чтобы карточка поднялась в выдаче?
Зависит от конкуренции в вашей нише и районе. Первые изменения после упаковки карточки обычно заметны через несколько недель. Позиции нужно измерять по набору запросов и регулярно, а не по одному запросу один раз.
Влияют ли отзывы на позицию компании на картах?
Да. Рейтинг, количество и свежесть отзывов входят в то, что площадки считают известностью компании. Ответы на отзывы показывают, что карточка живая, и помогают клиентам принять решение.
Можно ли купить первое место на картах?
Часть мест в верхних блоках выдачи занимают платные размещения, они отмечены как реклама. Обычная выдача формируется по алгоритмам площадки, и просто оплатить в ней место нельзя.
Чем SEO для карт отличается от SEO сайта?
Для сайта важны тексты, ссылки и технические параметры. Для карт важнее полнота карточки, категории, прайс, фото, отзывы и действия клиентов: звонки, маршруты, сохранения. Запросы вида «рядом» ещё и привязаны к местоположению человека.
Telegram
WhatsApp
MAX
